Fecha de entrada en vigor: 14 de agosto de 2026
1. Aceptación de estos Términos
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el acceso y el uso del sitio web público y de los servicios digitales operados por Tus Ojos Inc. Al acceder o utilizar el sitio web, usted reconoce estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe dejar de utilizar el sitio.
2. Finalidad informativa
El sitio web proporciona información sobre las ubicaciones, servicios, lentes, lentes de contacto, cuidado de la vista, solicitudes de cita, promociones y temas educativos de Tus Ojos Eyecare. La información se ofrece con fines generales informativos y educativos.
3. El sitio web no proporciona diagnóstico individual
El contenido disponible en el sitio web público no tiene por objeto proporcionar un diagnóstico médico ni un plan de tratamiento individualizado. El contenido educativo no debe utilizarse como sustituto de un examen o de una evaluación individualizada realizada por un profesional licenciado apropiado.
La simple visita al sitio web o la lectura de su contenido no establece por sí misma una relación profesional-paciente.
4. Emergencias
No utilice este sitio web, un formulario del sitio, el correo electrónico ni los mensajes de texto ordinarios para solicitar atención médica de emergencia.
Si experimenta pérdida repentina de la visión, dolor ocular intenso, traumatismo ocular grave u otra emergencia médica, llame al 911 o busque atención médica inmediata.
5. Solicitudes de cita
Una solicitud de cita enviada no constituye una confirmación de cita; no garantiza disponibilidad; puede requerir seguimiento por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto; y está sujeta a confirmación por parte del personal de Tus Ojos.
Su cita queda confirmada únicamente después de que Tus Ojos Inc. o un representante autorizado proporcione dicha confirmación.
6. Información que usted proporciona
Usted acepta proporcionar información razonablemente exacta al enviar un formulario o una solicitud. No debe suplantar a otra persona ni enviar a sabiendas solicitudes de cita fraudulentas. No envíe información altamente sensible innecesaria a través de formularios públicos.
7. Servicios y disponibilidad
Los servicios, profesionales, productos, horarios, tecnología y disponibilidad pueden diferir según la ubicación y pueden cambiar. Que un servicio aparezca en el sitio web no significa necesariamente que se realice en todas las ubicaciones de Tus Ojos. Comuníquese con la oficina correspondiente para obtener información actualizada.
8. Información sobre seguros
La participación en seguros y los beneficios del paciente pueden variar según el plan; la aseguradora; la ubicación; el profesional; el servicio; la elegibilidad; y la fecha. Las referencias a una aseguradora o programa de seguro no garantizan cobertura ni pago. Los pacientes siguen siendo responsables de conocer sus beneficios y sus obligaciones económicas.
9. Promociones
Tus Ojos puede ofrecer precios promocionales, promociones de productos, descuentos u otras ofertas. Las promociones pueden incluir términos adicionales relativos a las ubicaciones participantes; los productos o servicios elegibles; la fecha de vencimiento; las cantidades; los seguros; la combinación con otras promociones; y otras restricciones.
Toda condición material se divulgará junto con la promoción. Las declaraciones promocionales no garantizan un resultado médico o visual.
10. Comunicaciones electrónicas
Al comunicarse electrónicamente con Tus Ojos, usted reconoce que podemos responder por vía electrónica cuando corresponda. Las comunicaciones de marketing están sujetas a los requisitos aplicables de consentimiento y de exclusión. La mensajería de texto se rige además por nuestros Términos SMS.
11. Lentes de contacto y productos con receta
Los lentes de contacto son productos que requieren receta y deben pedirse, despacharse y utilizarse conforme a los requisitos aplicables y a las instrucciones profesionales.
El sitio web no autoriza a los usuarios a desatender los requisitos de receta; los calendarios de reemplazo de lentes; los horarios de uso; las recomendaciones profesionales; ni las instrucciones del fabricante.
Si se habilita el pedido en línea, Tus Ojos puede exigir información de la receta o su verificación antes de despachar el pedido.
12. Contenido educativo
La información sobre condiciones como glaucoma, cataratas, ojo seco, queratocono, enfermedades de la córnea, visión pediátrica u otros temas de salud ocular tiene carácter educativo. Los síntomas y los tratamientos varían de una persona a otra. No retrase una evaluación profesional basándose únicamente en el contenido del sitio web.
13. Propiedad intelectual
Salvo indicación en contrario, los materiales del sitio web, incluidos la identidad de marca de Tus Ojos; logotipos; fotografías; gráficos; videos; diseños; maquetación; textos; interfaces; y contenido original, son propiedad de Tus Ojos Inc. o están licenciados a su favor, y pueden estar protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
Usted puede ver y utilizar el contenido del sitio con fines personales e informativos lícitos. Sin autorización, no puede reproducirlo comercialmente; republicar porciones sustanciales; distribuirlo; crear obras derivadas no autorizadas; eliminar avisos de propiedad; reclamar falsamente su titularidad; ni explotar la marca Tus Ojos.
14. Conducta prohibida
Usted no puede interferir con el funcionamiento del sitio; intentar accesos no autorizados; eludir controles de seguridad; enviar código malicioso; abusar de los formularios públicos; realizar spam automatizado; suplantar a otra persona; enviar solicitudes intencionalmente falsas; extraer datos del sitio de manera que interfiera con su funcionamiento; intentar obtener información privada de otra persona; utilizar el sitio para actividades ilícitas; ni interferir con el acceso de otro usuario.
Tus Ojos puede restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger el sitio, a sus usuarios o sus operaciones.
15. Sitios y servicios de terceros
El sitio web puede enlazar o utilizar servicios de terceros, incluidos Google Maps, plataformas de redes sociales, proveedores de comunicaciones, proveedores de pago u otros sitios. Tus Ojos no controla los servicios independientes de terceros, que pueden tener términos; políticas de privacidad; prácticas de accesibilidad; prácticas de seguridad; y disponibilidad propios.
16. Google Maps y direcciones
Las páginas de ubicación pueden ofrecer enlaces a Google Maps por conveniencia. Tus Ojos no garantiza la exactitud de la cartografía de terceros, las condiciones de manejo, los tiempos de viaje, los cierres de vías ni la información de navegación externa. Verifique las indicaciones según sea necesario.
17. Accesibilidad
Tus Ojos Inc. está comprometido con mejorar la accesibilidad de sus servicios digitales. Consulte nuestra Declaración de Accesibilidad para obtener información y los métodos para reportar un problema de accesibilidad.
18. Disponibilidad del sitio web
Tus Ojos no garantiza que el sitio web esté disponible de forma continua ni sin interrupciones. El sitio puede no estar disponible periódicamente por mantenimiento; actualizaciones; cortes de internet; incidentes de seguridad; interrupciones de proveedores; o eventos fuera de nuestro control razonable.
19. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el sitio web se proporciona "según disponibilidad". Tus Ojos no garantiza que toda afirmación del sitio permanezca actualizada en todo momento ni que el sitio esté enteramente libre de errores o vulnerabilidades técnicas.
Nada en estos Términos pretende excluir garantías, deberes, recursos o protecciones al consumidor que no puedan excluirse legalmente.
20. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tus Ojos Inc. no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales derivadas únicamente de la imposibilidad de acceder o utilizar el sitio web público.
Esta disposición no limita responsabilidades ni derechos legales que no puedan limitarse legalmente. No supone renuncia a derechos derivados de servicios profesionales, de normas de protección al consumidor ni de otra legislación irrenunciable.
21. Privacidad
El uso de la información personal recopilada a través del sitio web público se rige por la Política de Privacidad de Tus Ojos Inc. Los controles de cookies y de tecnologías de seguimiento están disponibles en Preferencias de Cookies.
22. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos y la legislación estatal aplicables. Los servicios asociados a las ubicaciones de Tus Ojos en Nueva Jersey o Pensilvania también pueden estar sujetos a las leyes aplicables a la ubicación o a la transacción correspondiente.
Nada en estos Términos pretende privar a un consumidor de las protecciones obligatorias previstas por la ley aplicable.
23. Ausencia de arbitraje obligatorio
Estos Términos no imponen actualmente arbitraje obligatorio ni renuncia a acciones colectivas. Cualquier incorporación futura de un acuerdo de arbitraje deberá ser revisada de forma independiente por un abogado calificado antes de su publicación.
24. Divisibilidad
Si se determina que una disposición de estos Términos es inejecutable, las disposiciones restantes seguirán vigentes en la medida permitida por la ley.
25. Ausencia de renuncia
El hecho de que Tus Ojos no haga cumplir una disposición en una ocasión no implica necesariamente la renuncia a hacerla cumplir posteriormente.
26. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior identifica la versión publicada vigente.
27. Contacto
Tus Ojos Inc. 412 W Lehigh Ave. Philadelphia, PA 19133 Estados Unidos contact@tusojoseyecare.com
Camden: (856) 365-1500 · Philadelphia: (215) 634-6567 · Cherry Hill: (856) 375-2454